Bankalardan şikayet artıyor

Aydın’da Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğüne Nisan ayında yapılan 84 tüketici şikayetinin 30’ununu cep telefonu oluştururken, 14 şikayet ile ikinci sırası ise bankacılık işlemleri aldı. Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünden yapıla Tüketici Şikayetleri açıklamasında 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkındaki yasa gereği şikayetlerin titizlikle değerlendirildiği belirtilerek “Nisan ayı içerisinde Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğümüze ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 84 tanedir. Bu şikâyetlerin 51’i ayıplı mal ve hizmetler (30’u cep telefonu, 7’si ayakkabı, 5’i tekstil-giyim, 1 er tane bilgisayar, oyuncak, çamaşır makinesi, fotoğraf makinesi, tıbbi malzeme ve 4’ü diğer ayıplı hizmetler), 14’ü çeşitli bankacılık hizmetleri, 10’u kapıdan satış, 7’si abonelik sözleşmeleri ve 2’si mesafeli sözleşme konularından oluşmaktadır. Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığımızca yapılan iki ayrı toplantıda 40’ı tüketici lehine, 15’i tüketici aleyhine ve 27’si bilirkişi ataması olmak üzere toplam 82 karar alınmıştır. 2 tüketici şikâyeti, İl Hakem Heyetine intikal ettirilmeden Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğümüzce sonuçlandırılmıştır”denildi.